Potenciālo klientu piesaistes un pārdošanas piltuves iestatīšanas pakalpojumi Eiropā

Bieži bizness pieņem, ka tam nepieciešams vairāk apmeklētāju, kamēr reālā problēma ir tāda, ka jau esošajiem apmeklētājiem nav skaidra nākamā soļa, kurp doties. Piltuve ar neskaidru nākamo soli, formu, kas prasa pārāk daudz pārāk agri, vai bez turpinājuma pēc tam, kad kāds parādījis interesi, izniekos trafiku no jebkura kanāla, kas to baro — SEO, maksas reklāmas un sociālo mediju vienlīdz. Pašas piltuves izlabošana bieži ir visietekmīgākā pieejamā izmaiņa, jo tā uzlabo atdevi no katra cita mārketinga kanāla vienlaikus, nevis prasa vairāk izdevumu kādam no tiem atsevišķi.

Tāpēc piltuves darbs bieži ir pareizais sākumpunkts pat biznesam, kas galvenokārt investē SEO — nav lielas jēgas nopelnīt vairāk redzamības, ja sistēma, kas šo trafiku saņem, nav veidota, lai to konvertētu.

Piltuve, kas veidota bez izpratnes par to, kā jūsu konkrētie klienti patiešām pieņem lēmumus, optimizē nepareizos soļus. Mēs sākam ar kartēšanu tam, kas notiek starp kāda pirmo kontaktu ar jūsu biznesu un brīdi, kad viņš kļūst par klientu — kas viņam jāredz, kādi iebildumi rodas un kur cilvēki reāli pamet ceļu. Tikai tad, kad šis ceļš ir skaidrs, tiek veidota pati lapas un formas struktūra, nevis otrādi.

Šī kartēšana arī atklāj robus, ko vispārīga veidne palaistu garām — augsta apsvēruma pirkums (piemēram, liels pakalpojumu līgums) prasa citas formas piltuvi nekā impulsīvs pirkums, pat vienas nozares ietvaros.

Mērķlapa, kas arī mēģina būt pilnvērtīga sākumlapa — ar navigāciju uz piecām citām sadaļām, nesaistītu saturu un vairākiem konkurējošiem aicinājumiem uz darbību — konvertē sliktāk nekā fokusēta lapa, kas veidota ap vienu piedāvājumu un vienu nākamo soli. Mēs veidojam mērķlapas ar vienu uzdevumu: novest apmeklētāju pie viena svarīgā darbības soļa, novēršot visus pārējos novērsējus.

Tas piemēro to pašu skaidrības-vispirms domāšanu, kas ir pamatā on-page SEO, konversijai specifiskam kontekstam — skaidra struktūra un viens spēcīgs vēstījums uzvar gan meklēšanas pozīcijās, gan reālajā apmeklētāju uzvedībā, tā paša pamatiemesla dēļ.

Katrs papildu formas lauks samazina aizpildīšanas rādītāju — dažreiz nedaudz, dažreiz būtiski, atkarībā no tā, cik jutīgs lauks šķiet. Instinkts iepriekš savākt vairāk informācijas (labākas potenciālā klienta kvalifikācijas dēļ) jāsver pret reālajām izmaksām — mazāku cilvēku skaitu, kas formu pabeidz vispār. Mēs parasti iesakām minimāli dzīvotspējīgu formu pirmajam solim, ar papildu kvalifikāciju, kas notiek turpmākā sarunā, nevis kā šķērsli pie ieejas.

Konkrētais līdzsvars ir atkarīgs no potenciālo klientu apjoma pret kvalitāti prioritātēm, kas ir saruna, ko vērts risināt tieši, nevis pēc noklusējuma izvēlēties "vairāk lauku" piesardzības dēļ.

Pateicības lapa, kas vienkārši saka "paldies", izniekot augstas uzmanības brīdi. Spēcīga pēckonversijas pieredze iestata gaidas (kad viņi dzirdēs no jums, kas notiks tālāk) un, kur atbilstoši, nekavējoties sāk automatizētu turpinājuma sēriju, lai neviens potenciālais klients nepaliktu neaizskarts, gaidot, kad kāds to pamanīs. Tas tieši saistās ar e-pasta automatizāciju: piltuve notver potenciālo klientu, un automatizācija to attīsta no šī paša brīža, neprasot manuālu darbu katram atsevišķam pieprasījumam.

Atbildes ātrums ir svarīgāks, nekā lielākā daļa biznesu pieņem — potenciālais klients, ar ko sazinājās dažu minūšu laikā, konvertējas ievērojami labāk nekā tas, ar ko sazinājās nākamajā dienā, un tieši šo plaisu automatizācija ir paredzēta aizvērt.

Pamata analītika parāda, cik cilvēku apmeklēja. Piltuves izsekošana parāda, kur viņi pameta — kurš solis zaudēja visvairāk cilvēku un vai konkrēta izmaiņa patiešām izlaboja šo noplūdi vai vienkārši pārvietoja problēmu tālāk pa plūsmu. Tā ir atšķirība starp uzlabojumu minēšanu un izmaiņām, kas balstītas pierādījumos par to, kur apmeklētāji patiešām saskaras ar grūtībām.