E-pasta mārketinga un automatizācijas pakalpojumi Eiropā

E-pastam nav algoritma problēmas, kāda ir katrai sociālo mediju platformai — kad kāds abonē jūsu sarakstu, jūs sasniedzat viņu tieši, bez platformas, kas izlemj, vai jūsu saturu rādīt. Šī tiešā saikne izskaidro, kāpēc e-pasta mārketings konsekventi rada vienu no augstākajām atdevēm starp digitālajiem kanāliem — jūs nekonkurējat par uzmanību pārpildītā plūsmā, jūs nonākat telpā, ko saņēmējs jau apzināti pārbauda.

Tas arī pieder attiecībām tā, kā to nedara sociālie mediji. Sekotāju saraksts dzīvo platformā, ko jūs nekontrolējat un varētu zaudēt piekļuvi tam jebkurā brīdī; e-pasta saraksts ir jūsu, eksportējams un pārnesams — tas padara to par vienu no retajiem patiešām noturīgajiem mārketinga aktīviem, ko var izveidot mazs uzņēmums.

Ne visas automatizācijas ir vienlīdz vērtīgas. Sveiciena sērija — pirmie daži e-pasti, ko saņem jauns abonents — konsekventi gūst augstāko atvēršanas rādītāju no visa, ko jūs sūtīsiet, jo saņēmējs tikko veica darbību un pievērš uzmanību; šī brīža izniekošana ar vispārīgu "paldies par abonēšanu" ir biežākā palaistā iespēja, ko mēs redzam. Pamestā groza un pēcpirkuma sērijas seko tuvu aiz muguras e-komercijas uzņēmumiem, un vienkārša atkārtotas iesaistes plūsma kontaktiem, kas apklusuši, aizsargā saraksta veselību bez manuāla darba.

Mēs tās veidojam prioritārā secībā, nevis visas uzreiz, lai augstākās atdeves automatizācija darbotos jau iestatīšanas pirmajā posmā, nevis gaidītu pilnībā izveidotu sistēmu, pirms kaut kas tiek nosūtīts.

Tā paša e-pasta sūtīšana visam sarakstam ir ātrākais veids, kā padarīt katru nedaudz mazāk ieinteresētu atvērt nākamo. Segmentācija — kontaktu grupēšana pēc tā, ko viņi pirkuši, uz ko klikšķinājuši vai par ko interesējušies — padara katru e-pastu relevantu tā saņēmējam, nevis vispārīgu, un tieši tas patiešām aizsargā atvēršanas rādītājus un piegādājamību laika gaitā.

Tas īpaši labi darbojas kopā ar potenciālo klientu piesaistes piltuvēm: konkrētais piedāvājums vai saturs, uz ko kāds pieteicās, precīzi pasaka, kuram segmentam viņš pieder un ko viņš vēlētos dzirdēt tālāk, bez minēšanas nepieciešamības.

E-pasts, kas nonāk surogātpastā, tikpat labi varētu būt nenosūtīts. Piegādājamība ir atkarīga no tehniskās iestatīšanas (pareizi SPF, DKIM un DMARC ieraksti, kas autentificē jūsu sūtīšanas domēnu), saraksta higiēnas (kontaktu, kas nekad neiesaistās, noņemšanas, jo zems iesaistes līmenis signalizē pasta pakalpojumu sniedzējiem par surogātpastam līdzīgu uzvedību) un konsekventiem sūtīšanas modeļiem. Tas ir nepateicīgs, pilnībā neredzams darbs, ja veikts pareizi — un biežākais iemesls, kāpēc labi uzrakstīta kampaņa nedarbojas iemeslu dēļ, kas nemaz nav saistīti ar tekstu.

Mēs to pārbaudām kā daļu no iestatīšanas, nevis pieņemam par pašsaprotamu — skaisti noformēta kampaņa, kas atrodas surogātpasta mapē, rada tieši nulles ieņēmumus, lai cik labs būtu piedāvājums.

Regulāram biļetenam nepieciešams stabils avots tam, par ko ir vērts runāt, un labākais avots parasti ir darbs, ko jūs jau darāt: jauns emuāra ieraksts kļūst par biļetena tēmu, tēmu kopa, kas veidota SEO vajadzībām, kļūst par daudzdaļīgu e-pasta sēriju, un klientu jautājumi, uz kuriem reiz atbildēts FAQ, kļūst par pamatu izglītojošam sūtījumam. Tas saglabā saturu patiešām noderīgu, nevis piespiež reklāmas e-pastu pēc grafika neatkarīgi no tā, vai ir ko teikt.

Otrādi arī ir taisnība — e-pastu veiktspējas dati (kuras tēmas tiek atvērtas, uz ko tiek klikšķināts) ir tiešs signāls tam, kam piešķirt prioritāti satura optimizācijā pārējā vietnē, jo tas ir reāls pierādījums tam, kas rūp jūsu reālajai auditorijai.

Atvēršanas un klikšķu rādītāji ir noderīgi, taču mēs atskaitāmies par ieņēmumiem uz e-pastu un saraksta izaugsmes tempu, jo tie tieši saistās ar biznesa rezultātiem, nevis ar tukšu iesaisti. Kampaņa ar vidēju atvēršanas rādītāju, kas labi konvertē, dara savu darbu; kampaņa ar lielisku atvēršanas rādītāju un bez turpmākas darbības — nē, neatkarīgi no tā, kā izskatās virsējā līmeņa skaitlis.